Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση την οποία θα έχει ορίσει ο εκάστοτε
πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά. Η
Εταιρεία συνεργάζεται με υπηρεσίες μεταφορέων προκειμένου να εξασφαλίσει την
ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων.
Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων
στους πελάτες της εντός του λογικού χρόνου.
Η αποστολή όμως, προϊόντων μεγάλου όγκου (μέγεθος) πραγματοποιείται μόνο με
μεταφορική.
Οι τρόποι παραλαβής των προϊόντων είναι οι εξής;
Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε, χωρίς επιπλέον κόστος, τα προϊόντα που έχετε
παραγγείλει από το κατάστημά μας στη Νεάπολη Θεσσαλονίκης. Για την σωστή
εξυπηρέτησή σας, η παραλαβή γίνεται ΜΟΝΟ έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία
μαζί μας, ώστε να επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα.
Μεταφορά με όχημα της εταιρίας μας
Η μεταφορά εμπορευμάτων εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης γίνεται με όχημα της
εταιρίας μας και το κόστος μεταφοράς είναι 15€.
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται επί πεζοδρομίου.

Μεταφορική εταιρία
Η αποστολή για ογκώδη προϊόντα πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία επιλογής
του πελάτη ή της εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί
σας στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή
παραγγελίας προκειμένου να διευθετηθούν οι ειδικότερες συνθήκες παράδοσης
(τόπος, χρόνος, κόστος κτλ).
Εφόσον επιθυμείτε την αποστολή του προϊόντος με μεταφορική εταιρεία της επιλογής
σας, οφείλετε να την γνωστοποιήσετε στην εταιρεία.
Η πληρωμή της μεταφορικής επιβαρύνει τον πελάτη με βάση την τιμολογιακή
πολιτική της εκάστοτε μεταφορικής και ο πελάτης ενημερώνεται για το ακριβές κόστος
από την εταιρεία με την αποστολή email ή με τηλεφωνική επικοινωνία. Για την
μεταφορά των προϊόντων σας κατά τα ανωτέρω απαιτείται να έχετε εξοφλήσει
προηγουμένως το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας (δεν είναι δυνατή η πληρωμή
με αντικαταβολή).
Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η εταιρεία θα μεταφέρει το προϊόν από το
κατάστημα της στο πλησιέστερο πρακτορείο της μεταφορικής δωρεάν και με δικά της
μέσα εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της
παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για όλες τις αποστολές προϊόντων, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να
ελέγξει κατά την παραλαβή των προϊόντων, ότι παραλαμβάνει σε άψογη κατάσταση
το προϊόν που έχει παραγγείλει και κατόπιν να υπογράψει το συνοδευτικό έντυπο της
αποστολής. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει ελαττώματα που προέκυψαν από τη
μεταφορά (σπασίματα, ραγίσματα κ.α.) ο πελάτης οφείλει να αρνηθεί την παραλαβή
και να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που ο πελάτης
παραλάβει το προϊόν, τυχόν σφάλματα που προέκυψαν κατά τη μεταφορά της δεν
αναγνωρίζονται από το MiloClima e-shop.